Termos e Condições
Atualizado em 15 de outubro de 2026
1. Quem somos
Este site é operado pela DP TRAVELS LLC ("DP Travels", "nós"), uma agência de viagens e serviços migratórios com sede na Avenida Chile, 213, Carana, Boa Vista, Roraima 69313-632, Brasil. Intermediamos a venda de passagens aéreas (incluindo nossas rotas com tarifas próprias de Cuba para Georgetown e Paramaribo com companhias aéreas como Inter Caribbean, Aruba Airlines e Sky High), hospedagem, aluguel de carros, excursões, vistos e serviços integrais de assessoria migratória para quem chega ao Brasil e à América Latina.
2. Reservas e passagens aéreas
Os preços são exibidos na moeda indicada em cada tarifa. Uma reserva é confirmada apenas após o pagamento ter sido creditado e, no caso das passagens, quando a companhia aérea emite oficialmente o bilhete eletrônico.
3. Alterações, cancelamentos e reembolsos
As políticas de alterações, anulações e reembolsos estão sujeitas estritamente às regras tarifárias impostas por cada companhia aérea, hotel, fornecedor de transporte ou operador turístico. Informaremos detalhadamente sobre estas condições e possíveis penalidades antes de aplicar qualquer modificação ou cancelamento. Para mais detalhes, você pode consultar nossa política específica de reembolsos.
4. Serviços de vistos e trâmites migratórios
Na DP Travels oferecemos assessoria profissional, guia de trâmites e gestão documental para serviços como solicitação de refúgio e residência, CRNM, CPF, conta bancária, Carteira de Trabalho Digital, cartão SUS, tradução e legalização de documentos, bem como vistos para o Suriname, Brasil e outros destinos.
A decisão final sobre a aprovação ou negação de vistos, solicitações de refúgio, residências ou qualquer outro documento oficial corresponde de maneira exclusiva às autoridades governamentais e consulados competentes. A DP Travels não garante a aprovação dos trâmites nem os prazos de resolução dos órgãos públicos. Salvo indicação expressa em contrário, as taxas consulares ou oficiais não estão incluídas no valor da nossa assessoria.
5. Pagamentos online e segurança
Os pagamentos online geridos através do nosso site são processados por meio de gateways seguros certificados, tais como Stripe e InfinitePay (aceitando métodos como Pix e cartão). A DP Travels não armazena em seus servidores os dados confidenciais dos seus cartões de crédito ou débito.
6. Loja online Loja Achadinha e links externos
Nossa loja online Loja Achadinha e qualquer outro site vinculado a partir de nossa plataforma possuem seus próprios termos, condições e políticas independentes, pelo que recomendamos revisá-los ao interagir com eles.
7. Modificações dos termos
A DP Travels LLC reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento para adaptá-los a novidades legislativas ou mudanças em nossos serviços. As modificações entrarão em vigor a partir de sua publicação neste site.
8. Contato
Se você tiver dúvidas, reclamações ou precisar de assistência sobre estes Termos e Condições, você pode entrar em contato com nossa equipe através dos canais oficiais publicados neste site, nos escrever para o e-mail contacto@dp-travels.com ou nos contatar via WhatsApp através de nossas linhas de atendimento de vendas e suporte.