Cancelamentos e reembolsos

Passagens aéreas

Cada tarifa possui suas próprias regras de alteração e reembolso estabelecidas pela respectiva companhia aérea. Antes de efetuar o pagamento, mostramos o tipo de tarifa e, caso tenha alguma dúvida, um de nossos agentes terá o maior prazer em explicar pelo WhatsApp. Quando uma tarifa permitir devolução, reembolsaremos o valor devolvido pela companhia aérea, menos as taxas de gestão informadas previamente.

Tarifas com retorno anulável

Nas rotas indicadas como «retorno anulável», o trecho de volta poderá ser cancelado de acordo com as condições específicas da rota. Seu consultor confirmará o procedimento exato e o prazo limite para solicitação.

Hotéis, carros e excursões

Para esses serviços, aplicam-se rigorosamente as políticas de cancelamento do fornecedor, que são exibidas de forma transparente no momento da reserva.

Procedimentos e assessorias

Se você decidir cancelar antes de iniciarmos o trabalho no seu processo, devolveremos 100% do valor do serviço. Assim que iniciarmos o processo, o reembolso será proporcional ao trabalho pendente. Vale ressaltar que as taxas oficiais já pagas não são reembolsáveis.

Como solicitar

Para iniciar sua solicitação, escreva para nosso e-mail contacto@dp-travels.com ou entre em contato pelo WhatsApp informando o seu código de reserva. Os reembolsos são processados utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.