Cancelaciones y reembolsos
Actualizado el 15 de octubre de 2026
Pasajes aéreos
Cada tarifa cuenta con sus propias reglas de cambio y reembolso establecidas por la aerolínea correspondiente. Antes de realizar tu pago, te mostramos el tipo de tarifa y, si tienes alguna duda, uno de nuestros agentes te la explica con gusto por WhatsApp. Cuando una tarifa permite devolución, te reembolsamos el importe que la aerolínea devuelva, menos los cargos de gestión que te hayamos informado previamente.
Tarifas con retorno anulable
En aquellas rutas donde se indique «retorno anulable», el tramo de regreso podrá anularse conforme a las condiciones específicas de la ruta. Tu asesor te confirmará el procedimiento exacto y la fecha límite para solicitarlo.
Hoteles, autos y excursiones
Para estos servicios se aplican estrictamente las políticas de cancelación del proveedor, las cuales se muestran de forma transparente al momento de hacer tu reserva.
Trámites y asesorías
Si decides cancelar antes de que comencemos a trabajar en tu trámite, te devolvemos el 100 % del valor del servicio. Una vez que hayamos iniciado el proceso, el reembolso será proporcional al trabajo que quede pendiente. Cabe destacar que las tasas oficiales que ya hayan sido pagadas no son reembolsables.
Cómo solicitarlo
Para iniciar tu solicitud, escríbenos a nuestro correo electrónico contacto@dp-travels.com o contáctanos por WhatsApp indicando tu código de reserva. Los reembolsos se procesan utilizando el mismo medio de pago que empleaste en tu compra.